Adresse :

Serlabo Technologies
1914 Route d'Avignon
84320 Entraigues sur la Sorgue
Tél : 04.90.23.77.20
Fax : 04.90.23.77.30

La compagnie, créée en Août 2005, est le résultat de la fusion des sociétés UVK LAB SARL et de Serlabo SA. UVK LAB est le résultat de l'acquisition du service après vente et de l’inventaire international de pièces détachées de Bio-Tek instruments France. Cette dernière était une filiale du groupe Lionheart Technologies Europe Holding (LTEH) qui avait été créé en 1998 dans le but d'acquérir la division analytique de Kontron Instruments en Europe.

L'objectif de la Société SERLABO TECHNOLOGIES issue de cette fusion est d'offrir aux clients une solution globale produits/services.

Nos Responsables Régionaux assurent d’une part la diffusion de notre gamme de produits mais également les installations, la formation initiale des utilisateurs et les maintenances. Huit techniciens ont plus de 10 ans d'expérience dans l’HPLC, la spectroscopie et la dissolution.

La communication entre les ingénieurs sur le terrain et l’administration ainsi que la gestion des contrats d'entretien et des appels client sont optimisés par l’utilisation du logiciel KIM SAV. Pour la gestion des stocks, des commandes et de la facturation, SERLABO TECHNOLOGIES s’appuie sur le logiciel SAGE. Ces deux logiciels sont liés et emploient la même base de données.

Direction :
Gérard Zambon: directeur général
Baïda Marrouki : responsable achat-finance
Philippe Dupin : directeur du service après vente

Locaux :
Le siège social de SERLABO TECHNOLOGIES situé à proximité d’Avignon a une superficie de 260m².
SERLABO TECHNOLOGIES possède un entrepôt à Bonneuil sur Marne, à environ 30 km au sud-est de Paris.

Employés :
La compagnie emploie actuellement une trentaine de personnes :
10 techniciens et 10 ingénieurs commerciaux couvrant tout le territoire français.

Parc installé en France :
Spectrophotomètres UVIKON : 1500 unités
Systèmes HPLC : 300 systèmes
Systèmes de dissolution : 150 systèmes
Analyseurs d’Acides Aminées : 10 systèmes

    SERLABO TECHNOLOGIES est une jeune société enrichie par une expérience trentenaire avec KONTRON Instruments puis BIO-TEK Instruments et les 50 ans d’expérience dans la distribution de matériel de laboratoire de Serlabo.

Elle distribue et assure le service après vente d’équipements de laboratoires dans le domaine de la spectrométrie, la chromatographie, la biotechnologies ainsi que dans les domaines associés.

Elle est composée de 10 techniciens et 10 commerciaux répartis sur toute la France.

Toujours novatrice et à l’écoute de ses clients, elle s’attache à répondre à leurs attentes, à savoir :
- des produits adaptés à leurs besoins,
- un support technique compétent (expertise, conseil) ,
- un service après-vente efficace.

A ce titre, afin de sécuriser en permanence nos clients, et d'assurer la pérennité de l'entreprise (au travers d’une bonne image de marque et d’une reconnaissance de notre technicité), nous nous sommes fixés les axes d’amélioration suivants :
- être à l’écoute du client,
- avoir des gammes de produits adaptés à leurs besoins,
- avoir une organisation interne adéquate et conviviale
- améliorer les compétences individuelles et leur motivation.

Ces axes d’amélioration sont déclinés en objectifs.

Dans cette démarche, nous nous engageons à maintenir et à améliorer en permanence le système de management de la qualité suivant le référentiel ISO 9001 : 2000.

Nous déléguons au coordinateur qualité l’autorité nécessaire pour faire vivre notre système qualité, en concertation étroite avec les différents responsables de service.

Nous veillerons à leur fournir, ainsi qu’à l’ensemble du personnel, les moyens nécessaires, au quotidien, pour l’application et l’amélioration de notre système qualité, ce dont nous nous assurerons lors des revues de direction.

Nous comptons sur l’active contribution de tous à cette lettre d’engagement.

Le 03 Octobre 2005

Gérard Zambon
DG

    Soucieuse de toujours pouvoir répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, notre société n'a jamais cessé de faire évoluer son organisation dans le but d'améliorer sa réactivité et sa compétitivité.
Serlabo Technologies a été audité et certifié selon les exigence de

ISO 9001: 2000

Déscerné en Decenbre 2005, par SGS ICS France, nous nous efforcons depuis de toujours rechercher de nouvelles pistes d'évolution qualitative dans le seul but d'offrir à chacun de nos clients un service des plus pointus, à la hauteur de leurs demandes.