Service et support

Une équipe de 5 Ingénieurs techniques et un directeur technique sont à votre écoute.
Nos ingénieurs interviennent chez vous rapidement grâce à notre implantation nationale depuis les villes de Paris, Rennes, Lyon, Marseille et Toulouse.
Nous proposons également un service avec retour en atelier.

Les Prestations de notre Service Assistance Technique sont :

l’installation de nouveaux équipements :

Vérification des spécifications constructeurs
Formation des utilisateurs

La validation de vos équipements :

IQ- OQ – PQ constructeurs
Pharmacopée Européenne
USP

(Tous les certificats rédigés par nos ingénieurs sont sauvegardés et peuvent êtres renvoyés sur demande.)

Des contrats de maintenance :

Différentes formules de contrats sont disponibles selon le matériel et vos contraintes.
Des formules personnalisées selon vos besoins spécifiques sont également possibles.
Voici les principaux avantages de nos formules :
*Entretien régulier de votre appareil
*Vérification annuelle des performances
*Réduction des interventions curatives grâce à l’entretien préventif
*Délais d’immobilisation réduits
*Maîtrise du budget entretien (optimisation des coûts de fonctionnement)
*Possibilité d’appareils de prêt
*Interventions prioritaires

Ventes de pièces détachées :

Nous fournissons les pièces d’origine afin de conserver des performances identiques durant toute la durée d’utilisation de votre équipement.
N’hésitez pas à nous faire parvenir vos demandes de devis à l’adresse : sav@serlabo.fr
Nous sommes en mesure d’intervenir sur les équipements suivants :

* Spectrophotomètres UV/Visible (toutes marques)
* Les systèmes de Flash chromatographie TeledyneIsco®
* Les HPLC Knauer®, Kontron®, autres...
* Les autos analyseurs Biochrom®
* Les appareils de microplaques (Lecteurs, laveurs, etc..) Biotek®
* Les fluorimètres Edinburgh®, PTi®
* Les pompes seringues TeledyneIsco®,Teledyne SSI®
* L’ensemble de la gamme ThalesNano®
* L’ensemble de la gamme Syrris®
* L’ensemble de la gamme Rohasys®
* L'ensemble de la gamme Velp Scientifica®
* L’ensemble de la gamme Pharmatest®
* L'ensemble des lyophilisateurs et les concentrateurs-évaporateur Labconco®
* L'ensemble des pompes à vide Edwards®, Vacuubrand®
* L’ensemble de la gamme Heidolph®

Une seule adresse pour vos demandes d’informations : sav@serlabo.fr

Nous intervenons quotidiennement :

En salle blanche
Dans des laboratoires P1, P2, et P3
Sur des sites nucléaires (zone chaude)
En site de production

A savoir:

Notre entreprise est certifié ISO 9001
Tous nos ingénieurs sont habilités pour les risques chimiques et électriques
L’ensemble de nos ingénieurs est formé régulièrement par nos fournisseurs

Téléchargez la cartes de nos techniciens :  ici

Demande d'intervention sav

Information client

Information produit

Les produits livrés par SERLABO TECHNOLOGIES bénéficient d’une garantie d’une durée de 12 mois à compter de la date de livraison. Toute garantie est exclue en cas de non-respect des conditions normales de pose, SERLABO TECHNOLOGIES remplacera ou fera réparer les produits ou pièces sous garantie jugés défectueux. Le remplacement des pièces défectueuses n’aura pas pour effet de prolonger la durée de la garantie